politica sulla riservatezza

Per Winoa (incluse Elastikos (France) S.A.S, Winoa S.A. e le loro filiali; collettivamente “Winoa”, “noi” o l’“Azienda”), la privacy è importante quanto per l’utente. Abbiamo sviluppato l’Informativa sulla privacy, che è un documento pubblico disponibile a tutti, perché vogliamo che l’utente si senta rassicurato sulla riservatezza e la sicurezza delle sue informazioni personali. Questa Informativa sulla privacy fornisce informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali.

“Informazioni personali” significa informazioni sugli individui e in base alle quali gli individui potrebbero essere identificati, direttamente o indirettamente, comprese le informazioni che possono essere protette dalle leggi sulla riservatezza o sulla protezione dei dati del loro paese.

Questa Informativa sulla privacy si applica a chiunque interagisca con noi, in qualsiasi modo (per esempio, via e-mail, attraverso il nostro sito web, per telefono, per posta, o attraverso un’applicazione Winoa, social media, di persona o qualsiasi altra forma). Per quanto riguarda le informazioni personali dei dipendenti, fare riferimento alla nostra apposita Informativa sulla privacy.

La presente Informativa sulla privacy non pregiudica gli specifici requisiti locali in materia di protezione dei dati e le ulteriori politiche locali sulla privacy che possono essere pubblicate sui nostri siti web, incluse nei nostri contratti o notificate a terzi (clienti, fornitori, ecc.) periodicamente in relazione alle nostre operazioni. Se sussiste un conflitto tra i requisiti della nostra Informativa sulla privacy e le leggi locali, attenersi al requisito più rigoroso.

Ci riserviamo il diritto di rivedere questa Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Pertanto è necessario consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informati sulle nostre pratiche relative alle informazioni personali. L’informativa sulla privacy è stata rivista e aggiornata l’ultima volta entro la data indicata all’inizio del documento ed è effettiva a partire da tale data.

Winoa, come titolare del trattamento dei dati, si impegna seriamente per il rispetto della privacy dei dati personali e chiede di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy perché contiene informazioni importanti su:

• i punti chiave da tenere presenti su come raccogliamo e utilizziamo i dati personali;
• What personal data we collect about you
• Why and with whom we share your personal data, and in which cases your personal data may be transferred abroad
In che modo Winoa usa le informazioni personali (scopo)?
• How we protect the security and confidentiality of your personal data
• The choices and rights available to you regarding our use of your personal data
• How you can contact us about our privacy practices and to exercise your rights

raccogliamo ed elaboriamo le informazioni personali necessarie per condurre le nostre attività e per sviluppare o mantenere relazioni commerciali e contrattuali in un ambiente business-to-business. La politica di Winoa è quella di:

• trattare le informazioni personali in modo equo, trasparente e in conformità con le leggi applicabili e informare l’utente (direttamente o in forma scritta) su come verranno utilizzate le informazioni personali dell’utente;
• raccogliere informazioni personali per scopi specifici, espliciti e legittimi;
• garantire che le informazioni personali siano adeguate, pertinenti e limitate a quanto necessario in relazione allo scopo per cui sono state raccolte e trattate;
• non conservare le informazioni personali più a lungo di quanto sia necessario per gli scopi per cui vengono trattate;
• garantire la sicurezza delle informazioni personali e limitare le persone che possono accedervi;
• adottare misure ragionevoli per garantire che le informazioni personali trattate siano accurate e, se necessario, aggiornate;
• assicurarsi che l’utente sappia come accedere alle proprie informazioni personali ed esercitare i propri diritti in relazione alle stesse e
• garantire che qualsiasi terzo con cui Winoa condivide le sue informazioni personali adotti misure tecniche e organizzative appropriate per proteggerle e garantire un livello di sicurezza adeguato.

Informazioni personali fornite dall’utente

Le informazioni personali che raccogliamo possono includere dati relativi ai nostri dipendenti, candidati, clienti, fornitori, venditori o altri partner commerciali, compresi i loro dipendenti, persone di contatto o utenti autorizzati. In particolare, possiamo raccogliere ed elaborare le seguenti informazioni personali:

• Le informazioni personali che raccogliamo possono includere dati relativi ai nostri dipendenti, candidati, clienti, fornitori, venditori o altri partner commerciali, compresi i loro dipendenti, persone di contatto o utenti autorizzati. In particolare, possiamo raccogliere ed elaborare le seguenti informazioni personali:
• funzione, posizione, titolo professionale;
• indirizzo IP;
• i dettagli dell’account online, compresi nome utente, password e altre credenziali utilizzate per accedere ai prodotti e servizi di Winoa, comprese le app e i siti web;
• informazioni finanziarie e di pagamento come i dati bancari, la situazione finanziaria, la cronologia dei pagamenti, le fatture e i termini di pagamento, nonché qualsiasi informazione personale per adempiere alla nostra legittima elaborazione delle informazioni di fatturazione;
• reclami e domande;
• profilo aziendale, elenchi di sanzioni, identificazione fiscale o qualsiasi altro numero di registrazione che ci permetta di garantire l’esistenza, l’accuratezza e la sicurezza del rapporto commerciale;
• risposte fornite in risposta ai sondaggi;
• qualsiasi altra informazione che sia rilevante per soddisfare lo scopo valido per il quale è stata raccolta.

qualsiasi altra informazione che sia rilevante per soddisfare lo scopo valido per il quale è stata raccolta.

Possiamo anche raccogliere dati personali con mezzi automatizzati, per esempio, quando si utilizza una delle nostre applicazioni, app o si visita il nostro sito web, utilizzando tecnologie come i cookie, i registri dei web server, i registri IT, i web beacon e tecnologie simili come descritto di seguito, senza che l’utente invii attivamente tali informazioni.

I tipi di dati personali che possiamo raccogliere attraverso tali mezzi automatizzati, nella misura consentita dalla legge applicabile e, ove richiesto, soggetti al consenso esplicito dell’utente, sono:

• la data e l’ora della visita, l’indirizzo di riferimento (posizione da cui un visitatore arriva sui siti web);
• tipo di browser Internet, SO e dettagli del dispositivo;
• indirizzo IP del visitatore (un numero univoco che viene assegnato a qualsiasi computer che si connette a Internet a scopo di identificazione);
• Images (CCTV)
• dati sul traffico per le chiamate o la sessione Internet quando si utilizzano i nostri servizi telefonici o Internet, compresi i numeri chiamati, l’identificazione del telefono, la durata della chiamata, la data, la durata e il volume dei dati della sessione Internet;
• a seconda dei casi, i dati di localizzazione generati durante le chiamate o le sessioni Internet;
• cronologia dei contatti avuta con il nostro servizio clienti.

Informazioni personali raccolte da terzi

Winoa può anche ricevere informazioni personali da altre fonti, compresi i terzi da cui abbiamo acquistato dati, e combinare queste informazioni con i dati personali che abbiamo già raccolto.  Questo ci aiuta ad aggiornare, espandere e analizzare i nostri dati, identificare nuovi partner commerciali o nuove opportunità e creare prodotti e servizi più personalizzati che possono essere di interesse per l’utente.

Winoa utilizza, trasferisce ed elabora le informazioni personali per i seguenti scopi, come descritto in questa Informativa sulla Privacy o come altrimenti consentito dalla legge applicabile e in conformità con la base legale indicata di seguito per una varietà di scopi, tra cui:

Al fine di offrire la migliore e più adatta esperienza ai nostri clienti o potenziali clienti, possiamo utilizzare i dati personali per condurre attività di marketing, promozionali e informative e per eseguire analisi commerciali, indagini di soddisfazione o ricerche di mercato e scopi di marketing diretto in generale, compreso l’invio di notifiche sugli aggiornamenti dei siti web, informazioni sui nostri servizi che riteniamo possano essere di loro interesse, iniziative o eventi per posta, e-mail, telefono, fax, SMS, MMS o altri mezzi elettronici. Tuttavia, lo facciamo solo in conformità con i requisiti del GDPR. Se l’utente non desidera più ricevere informazioni di marketing, potrà sempre utilizzare l’opzione di annullamento della sottoscrizione disponibile in tutte le nostre comunicazioni.

La nostra politica è quella di non fornire, vendere o distribuire le informazioni personali che raccogliamo a terzi al di fuori di Winoa, tranne quando necessario e in conformità con la legge applicabile o con l’espresso consenso dell’utente se richiesto. In linea con quanto sopra, condividiamo i dati personali con i destinatari elencati di seguito.

• All’interno di Winoa. I dati personali dell’utente possono essere consultati dai dipartimenti pertinenti di Winoa, ma solo nella misura necessaria per adempiere ai loro rispettivi compiti.
  Senza previa autorizzazione scritta di Winoa, i dipendenti e gli appaltatori indipendenti di Winoa non potranno, direttamente o indirettamente, accedere, utilizzare per qualsiasi scopo, rivelare a chiunque, pubblicare, sfruttare, prelevare, copiare, alterare, distruggere, o rimuovere dagli uffici di Winoa, né sollecitare, consentire o assistere un’altra persona o entità ad accedere, utilizzare, rivelare, pubblicare, sfruttare, prelevare, copiare, alterare, distruggere o rimuovere dagli uffici di Winoa qualsiasi informazione personale o parte di essa tranne se:
  1. consentito nel corretto svolgimento delle loro funzioni per Winoa;
  2. consentito nel corso ordinario delle attività di Winoa per scopi commerciali legittimi; o
  3. altrimenti richiesto dalle leggi e/o regolamenti applicabili.
• Altre aziende del gruppo Winoa. Possiamo condividere i dati personali con altre aziende del gruppo Winoa e in particolare con le nostre aziende francesi che ospitano i nostri servizi aziendali condivisi.
  Poiché Winoa opera a livello internazionale, può avere bisogno di rendere le informazioni personali dell’utente disponibili ad altre entità Winoa e a terzi esterni come:
  1. terzi che forniscono prodotti o servizi a Winoa;
  2. qualsiasi società del gruppo Winoa, per scopi commerciali legittimi e
  3. qualsiasi autorità normativa o legale, agenzia o entità governativa come richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili.
  Winoa rispetterà le leggi e le normative applicabili nel divulgare le informazioni personali dell’utente a terzi. In particolare, quando Winoa esternalizza il trattamento dei dati personali a terzi o fornisce i dati personali a fornitori di servizi terzi, vieta di utilizzarli per i propri scopi o di divulgarli a terzi.
• Fornitori di servizi terzi. I dati personali possono essere comunicati a fornitori di servizi terzi, che agiscono per nostro conto, in relazione ai servizi di gestione, analisi dei dati, finanza e contabilità o altri servizi amministrativi e supporto informatico o ai fini del pagamento dei dividendi o delle comunicazioni agli azionisti. Questi fornitori di servizi terzi avranno accesso ed elaboreranno i dati personali solo per nostro conto e secondo le nostre istruzioni e saranno tenuti a rispettare adeguati obblighi di sicurezza. Questi fornitori di servizi terzi hanno sede in Francia, nel Regno Unito e negli Stati Uniti.
• I partner commerciali di Winoa come gli agenti di vendita per permetterci di fornire la migliore offerta ai nostri clienti.
• Altri destinatari dei dati. Per gli scopi di cui sopra o dove altrimenti richiesto dalla legge, potremmo anche avere bisogno di mettere i dati personali a disposizione di terzi come consulenti, banche e istituti finanziari, professionisti, consulenti indipendenti, investitori potenziali o esistenti e/o acquirenti (in connessione con una fusione, acquisizione o vendita che coinvolge Winoa o le sue affiliate o come parte di una riorganizzazione aziendale, vendita di azioni o beni, o altri cambiamenti nel controllo aziendale).
• Autorità regolamentari e/o amministrative, tribunali, autorità di polizia o altri enti e autorità governative. Winoa può fornire informazioni, in risposta a richieste debitamente formulate, ai fini della prevenzione e dell’individuazione di reati e dell’arresto o del perseguimento dei trasgressori, quando richiesto dalla legge, per esempio in base a un ordine del tribunale, o in risposta a richieste debitamente formulate dal tribunale o dall’amministrazione. Winoa può anche fornire informazioni allo scopo di salvaguardare la sicurezza nazionale. In entrambi i casi, Winoa agirà in conformità con la legge applicabile sulla protezione dei dati.

Possiamo anche divulgare i dati personali dell’utente quando quest’ultimo acconsente esplicitamente (tramite contratto o altro strumento legale) a tale trasferimento o quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per i nostri interessi legittimi (o quelli di terzi a cui divulghiamo i dati), a condizione che non prevalgano gli interessi della persona interessata o i diritti e le libertà fondamentali, in conformità alle leggi applicabili.

Notare che quando si ordinano beni e servizi da Winoa, possiamo richiedere informazioni sull’utente per scopi di referenze per il credito e sulla sua situazione relativa alle sanzioni commerciali. Queste richieste includono la ricerca nei registri tenuti da un’agenzia di referenze per il credito o nelle liste di sanzioni commerciali.

Potremmo aver bisogno di trasferire i dati personali dell’utente ad altre società del Gruppo Winoa, a partner commerciali o ad altri destinatari identificati nella sezione precedente “Perché e con chi condividiamo i dati personali dell’utente? ” che si trovano all’interno e all’esterno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), anche in paesi che non forniscono lo stesso livello di protezione dei dati personali del SEE. In ogni caso, trasferiremo i dati personali solo a destinatari che forniscono un adeguato livello di protezione dei dati o come consentito dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, implementando le opportune salvaguardie, compresi, ma non solo, i relativi accordi di trasferimento dei dati quando necessario.

Winoa ha messo in atto politiche appropriate e misure tecniche e organizzative per salvaguardare e proteggere i dati personali dell’utente da accessi illegali o non autorizzati, perdita o distruzione accidentale, danni, uso e divulgazione illegali o non autorizzati. Prenderemo inoltre tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che il nostro personale e gli impiegati che hanno accesso ai dati personali ricevano una formazione adeguata.

Inoltre, Winoa ha predisposto adeguate misure di sicurezza per il corretto smaltimento di file e documenti contenenti informazioni personali, compreso, senza limitazione, il requisito che i file fisici e i documenti contenenti informazioni personali siano distrutti o collocati nei contenitori sicuri di triturazione presso le sue strutture per il corretto smaltimento.

Quando Winoa utilizza organizzazioni terze per elaborare le informazioni per suo conto, queste devono dimostrare la loro conformità con i requisiti di sicurezza di Winoa e con la legislazione pertinente sulla protezione dei dati per tutto il tempo in cui lavorano per Winoa.

In caso di violazione dei dati, Winoa informerà le autorità locali competenti e le persone interessate, quando richiesto, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

Winoa conserverà le informazioni personali in un ambiente sicuro per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per i quali sono state raccolte o durante il periodo minimo di conservazione previsto dalla legislazione applicabile, compreso il diritto civile, penale e commerciale.

Invece di distruggere o cancellare le informazioni personali, Winoa può renderle anonime in modo che non possano essere associate o ricondotte all’utente.

Se ci vengono forniti dati personali di terzi, l’utente garantisce, rappresenta e si impegna a rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, compresa l’informazione e il conseguimento di tutti i consensi e le approvazioni necessarie per la fornitura di tali dati personali a Winoa e il trattamento da parte di Winoa di questi dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Le informazioni ottenute da siti web di terzi a cui si accede tramite il sito web di Winoa non sono coperte da questa Informativa sulla Privacy e sono regolate dai termini applicabili al rapporto con tali terzi e Winoa non si assume alcuna responsabilità nei confronti dei siti web di terzi.

Ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”), l’utente ha una serie di diritti per quanto riguarda i suoi dati personali, ovvero

• Diritto di accesso: l’utente può chiedere di vedere le informazioni personali che Winoa detiene su se stesso. Winoa può richiedere informazioni specifiche su un utente in modo da poterne confermare l’identità e il diritto di accesso, nonché ricercare e fornire le informazioni personali che detiene sullo stesso. Winoa può, in circostanze limitate, richiedere il pagamento di una tassa per accedere alle proprie informazioni personali. Tuttavia, comunicheremo in anticipo tale richiesta. Ci possono essere casi in cui la legge applicabile o i requisiti normativi permettono o richiedono a Winoa di rifiutare di fornire alcune o tutte le informazioni personali che possediamo sull’utente. Inoltre, le informazioni personali possono essere state distrutte, cancellate o rese anonime. Nel caso in cui non possiamo fornire l’accesso alle informazioni personali, informeremo l’utente riguardo ai motivi, nel rispetto di qualsiasi restrizione legale o regolamentare.
• Correzione o cancellazione delle informazioni personali – Winoa si impegna garantire che le informazioni personali in suo possesso siano accurate, aggiornate e complete. Se si ritiene che le informazioni personali che Winoa detiene siano errate, inaccurate, incomplete o non aggiornate, è possibile richiederne la revisione o la correzione. Se si stabilisce che le informazioni personali sono inesatte, incomplete o non aggiornate, le rivedremo e, a meno che non si dimostri impossibile o comporti sforzi sproporzionati, informeremo altre terze parti, che hanno ricevuto informazioni inesatte, in modo che i documenti in loro possesso possano essere corretti o aggiornati.
• Revoca del consenso – se l’utente ha fornito il consenso al trattamento dei suoi dati, ha il diritto (in alcuni casi) di revocare tale consenso in qualsiasi momento, il che non pregiudica la liceità del trattamento prima che il consenso sia stato revocato.
• Obiezione al trattamento e al marketing diretto –l’utente ha la possibilità di opporsi, per motivi legati alla sua situazione particolare, in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali (in determinati casi), compresa la profilazione. Quando la profilazione è legata al marketing diretto, ha sempre il diritto di opporsi e rifiutare di ricevere materiale di marketing diretto.
• Limitazione del trattamento – l’utente ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento in alcuni casi, come previsto dalla legge sulla protezione dei dati.
• Diritto alla portabilità dei dati – l’utente ha il diritto di ricevere i dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e a lettura ottica, quando il trattamento si basa sul suo consenso o su un contratto. Ha anche il diritto di chiederci di trasmetterla a un altro titolare del trattamento di sua scelta.
• Reclami – l’utente ha diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati, se ritiene che Winoa non abbia rispettato i requisiti della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati per quanto riguarda le sue informazioni personali.

Nel caso in cui desideri esercitare tali diritti, è necessario inviare una richiesta scritta e firmata a Winoa come descritto nella sezione “Come contattarci? ” qui sotto. Winoa cercherà di rispondere entro un periodo ragionevole dopo la richiesta o dalla ricezione delle informazioni necessarie per elaborare la richiesta (o altrimenti come richiesto dalle leggi locali).

In caso di domande, commenti, reclami o suggerimenti in relazione a questa politica, o se si desidera esercitare i propri diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, non esitare a contattarci attraverso il nostro sito web o scriverci a:

Winoa Group Security Officer
WINOA
528 avenue de Savoie - BP3
38570 LE CHEYLAS
FRANCE

È possibile utilizzare anche il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web: https://shop-it.wabrasives.com/contact

Notare che Winoa può chiedere la copia di un documento d’identità per verificare l’identità. Il documento può variare a seconda del paese. Nella stessa prospettiva, Winoa può anche fare delle domande per verificare l’identità.